تبسيط الاجراءات وتطوير نظم وأساليب العمل

أهداف الورشة 

1. التعـرف على مفهوم وأهمية تبسيط إجراءات العمـل بما في ذلك خطـوات المعاملات – كيفيـة
2. تدفـق العمـل – توزيـع العمـل .
3. التعـرف على الأدوات والأسـاليب التي تستخـدم في تبسيـط الإجـراءات .
4. إجـراء التحاليـل الشاملـة لمكان العمل والأدوات المستخدمة والقـوى العاملة وإجـراءات تدفق العمل .
5. وصـف وعمـل التوصيـات المقترحـة بخصـوص تبسيـط خطـوات العمـل .
6. تحديـد المراحـل والخطـوات المتبعـة في تبسيـط الإجـراءات .
7. اكتسـاب المهـارات العمليـة في استخـدام أدوات تبسيـط الإجـراءات .
8. المساهمـة في توفيـر الوقت والجهد والتكلفـة مما يساعـد على تحقيق الجـودة الشاملـة للمنظمـة .
9. تطبيـق خطـة عمـل بالمهـارات والمعلومـات المكتسبـة من البرنامـج لتحسين مهارة تبسيط
10. الإجـراءات في المؤسســة .

المستفيدون 

• مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام والمشرفين الإداريين ونوابهم ومساعديهم وغيرهم من المنسقين والموظفين الذين يشاركون في وظيفة التنظيم والأساليب في القطاعين العام والخاص

محتويات الورشة 

أسـاسيات تبسيـط الإجراءات :

• العمليـة الإداريـة وموقع عمليـة التنظيـم فيهـا.
• مفهـوم وأهميـة إجـراءات العمـل .
• أسبـاب تعقـد إجـراءات العمـل .
• أهـداف تبسيـط الإجـراءات .
• مجـال ونطـاق تبسيـط الإجـراءات .

الأسـاليب والأدوات المستخدمـة في تبسيط إجراءات العمل : -

• حسـاب معدلات الأداء .
• خرائط تدفـق العمل .
• خرائـط توزيـع العمـل.
• النماذج والسجـلات وكيفيـة العمل بها .
• تبسيـط النمـاذج والعمل الورقـي .
• تصميـم وترتيب المكاتب وأماكن العمل .
• تنظيـم وإدارة الوقـت .
• السلوك الوظيفـي للعامليـن .
• استخدام الحاسب الآلي والميكروفيلـم . 

خطوات تبسيط الإجراءات : -

• تحـديـد العمـل المـراد تحسيـن أدائـه .
• تسجيـل تفاصيـل العمـل .
• التوصـل إلى التحسينـات .
• وضـع الطريقـة المقترحـة وتجربتهـا .
• تقييـم الطريقـة المقترحـة .

تبسيط الإجراءات في ظل متطلبات الأيزو : -

• التحديـات العالميـة والمحليـة والتنظيميـة التي تحتـم التطويـر .
• علاقـة الجودة الشاملة والأيـزو 9001 بتبسيـط الإجراءات .
• تبسيـط الإجـراءات وزيـادة الفعاليـة والكفـاءة الإنتاجيـة .
• حالات ومختبرات عملية في تبسيط الإجراءات
• الخطـة المتكاملـة لتبسيـط الإجراءات وتطويـر أساليب العمل .

ورشـة عمل لمناقشـة حالات عملية تتناول : -

• من يعـد الخطـة والمسئـول عنهـا .
• من الـذي يقـوم بتطبيقهـا .
• مرونـة ومشاكـل التطبيـق .

أساليب التدريب 

• المحاضرة القصيرة
• النقاش و الحوار
• العمل ضمن مجموعات
• التمارين الجماعية
• ورش العمل التدريبية