أهداف البرنامج
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحليل وتقييم أحدث المفاهيم والإستراتيجيات في مجال العلاقات العامة في بيئات وأوضاع مختلفة.
- تقييم عدد من أساليب ومناهج العلاقات العامة تناسب البيئات التي تعمل فيها المؤسسات في شكل عام..
- التعرف على أهم فعاليات ومهارات الإعلام في العلاقات العامة.
- تفعيل عمليّة التقديم والعرض للجمهور.
- تعميق الفهم بالإعلام وأدواته
- التعرف على كيفية توظيف لغة الجسد في إيصال الرسالة
- أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام
- تطبيقات حول المقابلات بأنواعها المختلفة
المشاركون
- مدراء العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة
- المتحدثون الرسميون بإسم مؤسساتهم
- قيادات العمل الرسمي وغير الرسمي
- الأشخاص الذين يتعرضون لمواجهة وسائل الإعلام
- مدراء العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- المرشحون للالتحاق بإحدى الوظائف السابقة
- المدراء والموظفون المشاركون في أنشطة وسائل الإعلام.
محتويات البرنامج
مفاهيم العلاقات العامة:
- المواصفات المطلوبة للنجاح في مجال العلاقات العامة
- أدوات العلاقات العامة
- التعريف و الأدوار والأوضاع
- صفات موظف العلاقات العامة الناجح.
الوظائف الادارية والقيادية لقيادات العلاقات العامة:
- المبادئ الإدارية
- تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
- قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
- عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
- الصفات الأساسية لمدير العلاقات العامة
- وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة
- مسؤوليات ادارة العلاقات العامة
العلاقات العامة ومهارات التواصل:
- أهمية التواصل في العلاقات العامة
- دور مسؤول العلاقات العامة في مجال التواصل
- أهمية لغة الجسد
- تعريف الكتابة الفعّالة
- كتابة المذكرات والتقارير والرسائل الإلكترونية والرسائل
- إعداد رسائل إخبارية - تصميم وتحضير كتيب مثير للإهتمام
مسؤوليات العلاقات العامة:
- الحفاظ على هوية المؤسسة وصورتها وسمعتها
- فوائد السمعة الحسنة للمؤسسة
- الميادين الداخلية والخارجية
- بناء سمعة مؤسساتية ترتكز على الميادين المجتمعية
التميز في ادارة انشطة العلاقات العامة:
- التفكير التحليلي والتفكير الابداعي والابتكاري في العلاقات العامة والاتصالات
- عناصر الابداع والابتكار في ممارسة انشطة العلاقات العامة
- الاساليب العلمية والعملية للابداع والابتكار
- الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة في ظل التحولات الجديدة
- العلاقات العامة في مجال التعامل مع الشائعات
- العلاقات العامة وتحسين البيئة التنظيمية
- العلاقات العامة وانظام ادارة الجودة الشاملة
- كيفية التعامل مع الاعلام خلال الأزمات
أدوار العلاقات العامة في دعم المنظمة:
- إدارة الازمات والكوارث
- ترشيد القرارات الإدارية
- إدارة الصراع التنظيمي
- سلوكيات التفاوض الفعال
- العلاقات العامة و التطوير الاداري
- قواعد البرتوكول و المراسم و الاتيكيت
- معوقات الابداع والابتكار في ممارسات العلاقات العامة المعاصرة
كيفية التعامل مع وسائل الأعلام:
- التعريف بأسس وقواعد التعامل مع وسائل الإعلام
- اكتساب مهارات الحديث للتلفزيون والراديو والصحافة
- التعريف بأسس المقابلات وأساليبها المختلفة
- أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام
- أخلاقيات التعامل مع وسائل الإعلام
- المشكلات المتكررة وكيفية التغلب عليها
- مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات
اساليب التدريب المستخدمه حسب معايير التميز:
- يقدم البرنامج التدريبي مدربيين وخبراء علي درجة عالية من المهنية
- يحصل المتدرب علي مادة علمية معتمده من المركز
- يعتمد البرنامج في تنفيذ ورش العمل التطبيقية
- اعتماد اسلوب المناقشات المركزة لتبادل الخبرات
- يتميز بالحالات العملية توضح مفردات التدريب
- تقييم اداء قبل البرنامج وبعده يتوافق مع افضل المعايير الدولية
- تقديم جميع الوسائل التدريبية التى تتوافق مع اسلوب ومنهجية البرنامج التدريبي
- فريق من المنسقيين المتابعة البرامج التدريبية لتلبية المتطلبات والوقف علي متابعة البرنامج والمشاركين
أساليب التدريب
- المحاضرة القصيرة
- النقاش و الحوار
- العمل ضمن مجموعات
- التمارين الجماعية
