برنامج إدارة مراقبة و ضمان الجودة طبقا للمواصفة القياسية العالمية ( ISO 9001 / 2008)

الأهداف:

بعد نهاية البرنامج يكون المتدربون على معرفة بالآتى: 

1. كيفية الإعداد لتطبيق نظام إدارة الجودة طبقا للمواصفة ( ISO 9001/2008 ) .
2. المهام و المسئوليات لجميع الوظائف ذات الصلة بنظام إدارة الجودة  .
3. كيفية إعداد وثائق نظام الجودة .
4. التدريبات الفنية و العملية المطلوبة لتطبيق النظام .
5. إعداد خطة الجودة للمنتجات / الخدمات .

المحتويات:

اليوم الأول: 

• المفاهيم الأساسية لنظام الجودة و المواصفة القياسية العالمية ( ISO 9001 / 2008) .
• التطور التاريخى للجودة وصولا إلى إدارة الجودة الشاملة و التحسين بأسلوب 6 سيجما .
• متطلبات المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008) .

اليوم الثاني: 

• تخطيط تطبيق المواصفة (ISO 9001 / 2008  ) .
• وثائق نظام إدارة الجودة طبقا لمتطلبات المواصفة  .

اليوم الثالث: 

• مسئولية الإدارة و المهام و المسئوليات لتطبيق المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008 ) .
• إدارة الموارد ( المادية / البشرية ) في نظام إدارة الجودة طبقا لمتطلبات المواصفة (ISO 9001 / 2008 ) 

اليوم الرابع: 

• تحقيق المنتج / الخدمة طبقا لمتطلبات المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008 ) .
• القياس و التحليل و التحسين طبقا لمتطلبات المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008 ) .

اليوم الخامس: 

• حالة عملية لتطبيق المواصفة (ISO 9001 / 2008) .
• ختام البرنامج 

أساليب التدريب: 

• المحاضرة القصيرة
• النقاش و الحوار
• العمل ضمن مجموعات
• التمارين الجماعية والتطبيقات العملية