الأهداف: 

1. يهدف إكساب المشاركين مهارات العمل بلا أخطاء من خلال تطبيق أسلوب 6 سيجما وذلك من خلال  تحقيق أهداف الورشة الأساسية وهي تحديد نظم الجودة اللازمة والمؤثرة في تحسين وتطوير جودة العمل
2. المساعدة في توفير العمل المناسب لتطبيق مفهوم 6 سيجما - تنفيذ الخطوات اللازمة لتطبيق استراتيجية 6 سيجما في المؤسسة.
3. حيث تستعرض ورشة العمل مجموعة من المحاور منها : حتمية الجودة كأساس للتميز الإداري - مفاهيم وقواعد نظم الجودة - المتطلبات اللازمة في الموارد البشرية لتطبيق 6 سيجما - دور القيادة وبناء فريق العمل وتحديد المسئوليات والأدوار والتحفيز في نجاح تطبيق 6 سيجما.

المحتويات:

اليوم الأول: 

• المفاهيم الأساسية لنظام الجودة و التسلسل التاريخى وصولا للتحسين بأسلوب 6 سيجما .
• المواصفات و الجودة و أساليب التحسين المستمر .
• تطوير نظم الجودة.

اليوم الثاني: 

• التحسين بأسلوب 6 سيجما .
• لاعبو 6 سيجما  .
• أدوات 6 سيجما ، الأساليب الإحصائية المستخدمة فى تنفيذ مشروعات التحسين بأسلوب 6 سيجما .
• أسلوب الجودة 6 سيجما

اليوم الثالث: 

• تخطيط تطبيق التحسين بأسلوب 6 سيجما .
• إستخدام منهجية DMAIC فى التحسين .

اليوم الرابع: 

• تطبيق أسلوب DMAIC  .
• التعريف المشكلة ( DEFINE ).
• حالات عملية .

اليوم الخامس: 

• عملية القياس ( MEASURMENT ) .
• أنشطة عملية القياس .
• الأساليب المستخدمة فى عملية القياس .
• مخرجات عملية القياس .
• حالات عملية .

اليوم السادس: 

• عملية التحليل ( ANALYZING ) .
• أدوات عملية التحليل .
• الأنشطة المتعلقة بعملية التحليل .

اليوم السابع: 

• عملية التحسين ( IMPROVEMENT ) .
• أدوات التحسين  .
• إختبار فاعلية التحسين .
• الأساليب / الأدوات المستخدمة فى عملية التحسين .

اليوم الثامن: 

• عملية المراقبة ( CONTROL ) .
• الأنشطة المتعلقة بعملية المراقبة .

اليوم التاسع: 

• الأدوات المستخدمة فى عملية تعريف و تحديد المشكلة .
• الأساليب / الأدوات المتبعة فى عملية التحليل . 

اليوم العاشر: 

• أساليب الجودة و الأدوات المستخدمة فى عملية المراقبة . 

اليوم الحادي عشر: 

• تطبيقات عملية / تجارب عالمية ناجحة فى تطبيق عملية التحسين بأسلوب 6 سيجما

اليوم الثاني عشر: 

• حالات عملية واقعية للتدريب على كيفية تنفيذ برنامج لمشروع تحسين بإستخدام أسلوب 6 سيجما طبقا لأنشطة و طبيعة عمل المنشأة . 

أساليب التدريب: 

• المحاضرة القصيرة
• النقاش و الحوار
• العمل ضمن مجموعات
• التمارين الجماعية والتطبيقات العملية