الأهداف:
بعد نهاية البرنامج يكون المتدربون على معرفة بالآتى:
- كيفية الإعداد لتطبيق نظام إدارة الجودة طبقا للمواصفة ( ISO 9001/2008 ) .
- المهام و المسئوليات لجميع الوظائف ذات الصلة بنظام إدارة الجودة .
- كيفية إعداد وثائق نظام الجودة .
- التدريبات الفنية و العملية المطلوبة لتطبيق النظام .
- إعداد خطة الجودة للمنتجات / الخدمات .
المحتويات:
اليوم الأول:
- المفاهيم الأساسية لنظام الجودة و المواصفة القياسية العالمية ( ISO 9001 / 2008) .
- التطور التاريخى للجودة وصولا إلى إدارة الجودة الشاملة و التحسين بأسلوب 6 سيجما .
- متطلبات المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008) .
اليوم الثاني:
- تخطيط تطبيق المواصفة (ISO 9001 / 2008 ) .
- وثائق نظام إدارة الجودة طبقا لمتطلبات المواصفة .
اليوم الثالث:
- مسئولية الإدارة و المهام و المسئوليات لتطبيق المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008 ) .
- إدارة الموارد ( المادية / البشرية ) في نظام إدارة الجودة طبقا لمتطلبات المواصفة (ISO 9001 / 2008 )
اليوم الرابع:
- تحقيق المنتج / الخدمة طبقا لمتطلبات المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008 ) .
- القياس و التحليل و التحسين طبقا لمتطلبات المواصفة القياسية (ISO 9001 / 2008 ) .
اليوم الخامس:
- حالة عملية لتطبيق المواصفة (ISO 9001 / 2008) .
- ختام البرنامج
أساليب التدريب:
- المحاضرة القصيرة
- النقاش و الحوار
- العمل ضمن مجموعات
- التمارين الجماعية والتطبيقات العملية
